อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราดำเนินการภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงบัญชี ข้อกำหนดเหล่านี้ครอบคลุมการเปิดบัญชี การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงสิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลส่วนตัว

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลนโยบายคุกกี้การติดต่อเรื่องบัญชี
ufa33 กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ
มาตรฐานข้อมูล

เราจัดการข้อมูลและความปลอดภัยอย่างไร

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณในรูปแบบที่เข้ารหัส ใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันและตั้งค่าภาษา และให้คุณควบคุมการแก้ไขหรือลบข้อมูลบางส่วนได้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ประวัติการทำรายการผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และคุณสามารถขอดูหรือดาวน์โหลดสำเนาได้ทุกเมื่อ

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลบัญชี รายละเอียดการฝากและถอนเงิน และประวัติการเดิมพันของคุณถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัส เราใช้มาตรฐานการรักษาความปลอดภัยที่ใช้กันทั่วไปในอุตสาหกรรม และจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะทีมที่จำเป็นเท่านั้น
นโยบายคุกกี้ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำภาษาที่คุณเลือก รักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบ และปรับแต่งเนื้อหาในล็อบบี้ตามประวัติการเล่นของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ในเมนูตั้งค่าบัญชี แต่อาจทำให้บางฟีเจอร์ใช้งานไม่ได้
ระยะเวลาเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำรายการตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลบางส่วนจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ คุณสามารถร้องขอให้ลบข้อมูลบางส่วนก่อนกำหนดได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต
สิทธิ์การเข้าถึงและแก้ไข คุณมีสิทธิ์ขอดูสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลบางส่วนตามเงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แล้วเราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย ต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการแจ้งขอลบข้อมูลบางส่วน เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา คุณสามารถแจ้งปัญหาการเข้าถึงบัญชี สอบถามเรื่องนโยบายคุกกี้ หรือขอคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อจำกัดในพื้นที่ของคุณ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าบัญชีแล้วกดไอคอนแชทมุมล่างขวา ทีมของเราพร้อมตอบคำถามเรื่องข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายคุกกี้ และสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของคุณแบบเรียลไทม์

อีเมล

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและเรื่องที่ต้องการสอบถาม เราจะตอบกลับพร้อมรายละเอียดที่คุณขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

หน้าบัญชี

เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่เมนูตั้งค่า คุณจะเห็นลิงก์ไปยังนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดการใช้งาน และฟอร์มขอสำเนาข้อมูลหรือขอลบข้อมูลบางส่วนได้ที่นั่น

สิ่งที่ผู้ใช้งานถามเรื่องข้อกำหนดและสิทธิ์

คำถามที่เราได้รับบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย การเข้าถึงข้อมูล และสิทธิ์ของคุณในการแก้ไขหรือลบข้อมูลบัญชี รวมถึงนโยบายคุกกี้และการจัดเก็บประวัติการทำรายการผ่านช่องทางต่างๆ

เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่เมนูตั้งค่า เลือกหัวข้อความเป็นส่วนตัวและคลิกขอสำเนาข้อมูล หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดโดยระบุหมายเลขบัญชี เราจะส่งสำเนาให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

การเข้าถึงบัญชีและฟีเจอร์ต่างๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึง หากกฎหมายในพื้นที่ห้ามการใช้งานแพลตฟอร์มประเภทนี้ เราอาจปิดการเข้าถึงของคุณโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่ากฎหมายอนุญาตหรือไม่

เราเก็บประวัติการทำรายการผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และช่องทางอื่นๆ ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถขอดูหรือดาวน์โหลดสำเนาได้ตลอดเวลาผ่านหน้าบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ต

คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในเมนูตั้งค่าบัญชี แต่คุกกี้บางประเภทจำเป็นต่อการรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบและการแสดงล็อบบี้อย่างถูกต้อง หากปิดคุกกี้ทั้งหมดอาจทำให้คุณใช้งานฟีเจอร์บางอย่างไม่ได้

คุณสามารถขอลบข้อมูลบางส่วนได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แต่เราอาจต้องเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เช่น ประวัติการทำรายการเพื่อการตรวจสอบ หากต้องการปิดบัญชีถาวร แจ้งความประสงค์กับซัพพอร์ต

เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่เมนูโปรไฟล์ คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางส่วนได้เอง เช่น ที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ หากต้องการเปลี่ยนข้อมูลที่ต้องยืนยันตัวตน ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารประกอบ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต